سياسة الشراء والاسترجاع

1. على العميل الالتزام بالتعليمات المرفقة مع المنتج للعناية به.

2. الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مدخلات العميل عبر الموقع.

3.الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مقاس الثوب المرسل من قبل العميل.

سياسة الإصلاح والاستبدال والاسترجاع:

1.نقبل تصليح الثياب الجديدة مجاناً في حال وجود أي خلل مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الثياب.

2.لا يتم استقبال الثياب المتسخة والمستعملة.

3.يتم استبدال الأكسسوارات بمدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع إرفاق فاتورة الشراء.

4.لا نقبل استبدال الملابس الداخلية.

5.في حال وجود تلف أو خطأ ناجم عن التصنيع ولا يمكن إصلاحه لأي سبب، يتم تعويض العميل خلال فترة أقصاها 10 أيام من تاريخ الاستلام بإحدى هذه الخيارات:

*.استبدال الثوب بتفصيل ثوب آخر جديد.

*.إرجاع المبلغ المدفوع من قبل العميل (قيمة الثوب).

6.جميع الثياب التى تقدم من خلال موقع Sindi.sa هى ثياب يتم تفصيلها سواء تم اختيار مقاس ثابت مثال M-L-S الخ ..او ادخال المقاسات بناء على خبرة العميل بذلك للعميل الحق فى الاستراجع فى الحالات السابقة فقط

سياسة استرجاع المبلغ :

1. لا يتم تعويض العميل عن رسوم توصيل الطلب إليه.

2.في حال الدفع بواسطة الشبكة، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حساب آيبان (IBAN) الخاص بالعميل خلال 20-30 يوم عمل من تاريخ الدفع.

3. في حال الدفع الإلكتروني، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى العميل مباشرةً، ويصل المبلغ إلى حساب العميل خلال 7–15 يوم عمل، وقد يستغرق وقتاً أطول في بعض الحالات.

4. يتم الاسترجع فى حالة عدم تتطابق مقاسات العميل او عدم مطابقة الموديل الذى تم اختيارة من قبل العميل اثناء عملية الشراء :

طرق الدفع المعتمدة:

1.بطاقات الائتمان:

• طريقة الدفع المعتمدة لدينا هي بطاقة الائتمان، وتتم عبر تبادل آمن جداً كوسيلة مضمونة لسداد قيمة البضائع، سواء داخل المتاجر أو من خلال متجرنا الإلكتروني.
• نقبل الدفع من خلال بطاقات فيزا وماستر كارد، ونوفر حماية رائدة باستخدام أعلى معايير التشفير المتوفرة حالياً والتي تجعلنا نضمن لك تجربة تسوق آمنة عبر متجرنا الإلكتروني.

2.سياسة الشحن:

• الدفع عند الاستلام بواسطة الشبكة غير متوفر خارج السعودية في الوقت الحالي.